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职业经理人背叛行为的防范及应对

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职业经理人背叛行为的防范及应对
内容摘要:企业应对职业经理人背叛给企业带来危机的应对策略包括:信息通报、寻找替换者、稳定人心;危机发生前的预防策略包括:法律措施、专利保护、股权期权、沟通机制、防止信息私人垄断等。  关键词:职业经理人 应对策略
  
  职业经理人是一些不拥有资产,但拥有企业治理专长的高级治理职员,他们利用自己的特殊才能对企业进行精心治理和经营,促使资本保值增值。聘用职业经理人是提升现代企业经营治理绩效的重要手段之一,由于职业经理人在企业中的特殊地位和特殊作用,他们在为企业带来优良业绩的同时,也有可能为企业未来的成长和发展埋下隐患,尤其当职业经理人背叛公司时,将给公司带来难以估量的损失,严重的情况可能带来一场危机。职业经理人可能带走企业的生产技术、经营治理技巧、产品市场和客户;可能跳槽到原有企业的竞争对手;可能带走一些骨干气力,使企业受到损失;冲击企业的正常运营。因此,企业应该对这种情况做出必要的事前预防和妥善的事后处理。职业经理人背叛企业的情况在现实中是大量存在的,尤其是在我国目前的职业经理人市场中更是司空见惯,其中的原因可以说是比较复杂,本文将讨论当职业经理人背叛带来危机时,企业要如何应对和治理。
  
  职业经理人背叛的应对策略
  
  当企业老板忽然接到职业经理人的辞职信的时候,必须拿出一套处理办法,以避免更大的损失。我们以为可以采取以下策略来处理这种危机:
  危机发生后企业首先要做的事情是直接与经理人进行接触,与他面对面的沟通。由于除了职业经理人本身之外,没有人真正知道其离职的原因,也许他的决定并非不可撤销。这次沟通非常重要,必须在心平气和中进行,这样可以了解其中的原因,可以推测是否有机会使职业经理人转意转意。良好的沟通也可以在一定程度上消除职业经理人对老板的不满以及怨恨。在无法挽回的情况下,要尽量使其在书面上,至少是在口头上同意他不会对公司进行消极的做为或评价。通过这样一种沟通方式可以大大减少职业经理人的敌意和不满,从而将此事件的危害降低到最低限度。
  在确定没有可能使职业经理人返回的情况下,公司可以起草一份祝贺信交给经理人,信中的内容应该包括:祝贺他找到了更适合自己的职位,并祝愿他在新的环境中工作顺利;感谢他过往一段时间为公司有关业务做出的贡献;向他提及他与公司的有关协议,包括守旧公司经营秘密,不向竞争对手泄密,不得挖走公司的客户和业务等。这样做一方面可以使经理人感到公司和老板对自己仍然友善,另一方面也会使他对从事泄露公司贸易秘密等不利于公司的行为有所顾忌。另外,可以起草一份信件给职业经理人跳槽所往的公司,夸大经理人所拥有的一些信息是公司的贸易秘密,受到相关法律的保护,要求对方不要侵犯公司的权利。
  调查公司损失情况。召集相关的员工,把握尽可能多的相关情况,并根据实际情况做出相应处理对策,防止损失进一步扩大。
  在将情况搞清楚后,应该马上寻找能够替换的治理职员来接替相应的工作,以便保持工作的连续性,防止由于职业经理人的离开造成企业经营治理的中断。给公司重要的客户打往电话,通报此事,一方面可以避免客户听信传言,另一方面可以防止职业经理人继续利用公司的名义与客户接触。
  与有关方面进行沟通。马上召开企业职工会议,对有关情况进行通报,解释公司发生了什么事情,稳住员工的情绪并堵住一些传言。对一些上市公司和着名企业,假如有必要的话,要举行一次记者招待会,向新闻媒体通报此事,并说明相关业务工作仍将继续,不会受到职员更迭的影响。这样做可以避免外界的一些猜测而对公司的经营和形象带来不利影响。还有必要与公司其他的职业经理人进行单独的谈话,以便很好的沟通。与经理人以前直接负责治理的相关职员进行沟通,夸大他们的价值,向他们表明职业经理人固然是他们中的重要成员,但不是唯一有价值的人,他们每个人都是重要的,并且相信在经理人离开的情况下,他们的工作会完成的同样出色。