销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。下面由本站小编为您整理的销售心理学问题，了解你需要的就是企业销售的根基。
“约翰·哈里之窗”由美国心理学家约翰和哈里等人发明，如表2—3所示。
表2-3约翰·哈里之窗
A客户、企业都了解 | C客户了解，但是企业不了解 |
B企业了解，但是客户不了解 | D客户、企业都不了解 |
A窗口=客户、企业都了解。
B窗口=企业了解，但是客户不了解。 C窗口=客户了解，但是企业不了解。 D窗口=客户、企业都不了解。
A是诸如饮料、食品等商品，通过电视广告大肆宣传，几乎无人不知，因此是竞争非常残酷的领域。B是诸如IT业那样的专业化领域的产品，具有挖掘潜在需求的可能性。C是客户偏好的物品或书籍等，客户对商品有着自己的理解，如果企业不了解客户的`心声则难以开展销售。D领域两者都不了解，比如运用IC卡对销售流通进行监控的试验型领域。
通过上表，我们可以看出对各个不同的窗口采取不同的销售方法是很重要的。
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