第一章 总则
一、目的。
为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间企业资产安全，维护企业利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。
二、适用范围。
本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。
三、外包业务的界定。
本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商（以下简称为“承包方”）提供的某些部分或全部业务。
第二章 外包业务流程
一、制定外包战略。
1、在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。
（1）此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
（2）此项业务外包可以降低成本。
（3）此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
2、准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。
二、编制外包项目计划书。
企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。
1、业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。
2、业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
3、业务外包的具体实施程序。
